Медицина сегодня

«Анатомия кайфа» Эмануэля Розена

В книге «Анатомия Buzz» бывший вице-президент по маркетингу Эмануэль Розен описывает продукты и услуги, которые больше всего выигрывают от buzz — вселенной, охватывающей все: от высокотехнологичного оборудования до книг, различных потребительских товаров и развлечений до юридических и других вспомогательных служб, — и предлагает конкретные стратегии для создания и поддержания эффективных кампаний сарафанного радио.

Опираясь на интервью с более чем 150 руководителями, лидерами маркетинга и исследователями, которые успешно создали шумиху вокруг крупных брендов, Розен описывает все тонкости привлечения внимания влиятельных первых пользователей и “болтунов”. Он также обсуждает проверенные методы стимулирования продаж от клиента к клиенту, в том числе то, как компании могут распространять информацию на новые территории, используя преимущества клиентских центров и сетей в Интернете и других местах.

Ключевой вывод из «Анатомии кайфа»

1. Шумиха создается за счет сочетания факторов, включая сам продукт, контекст, в котором он запускается, и способ его продвижения. (Глава 1, страницы 5-6)

2. Сарафанное радио является наиболее эффективной формой маркетинга, и его можно поощрять с помощью таких стратегий, как создание уникального продукта или опыта, привлечение влиятельных лиц и предоставление исключительного обслуживания клиентов. (Глава 3, страницы 29-31)

3. Шумиху можно измерить и отследить с помощью таких показателей, как количество упоминаний, настроение этих упоминаний и уровень вовлеченности. (Глава 4, страницы 44-45)

4. Чтобы поддерживать популярность с течением времени, компании должны продолжать внедрять инновации, совершенствовать свои продукты и маркетинговые стратегии и активно взаимодействовать со своей аудиторией. (Глава 7, страницы 113-114)

5. Для создания шумихи требуется глубокое понимание целевой аудитории и способность эффективно донести уникальное ценностное предложение продукта или услуги. (Глава 9, страницы 142-143)

Сделано на совесть Чипом Хитом и Дэном Хитом

В этой книге Чип и Дэн Хит рассказывают о том, почему одни идеи процветают, в то время как другие умирают, и как повысить шансы на появление достойных идей. В них раскрывается анатомия идей, которые прилипают, и объясняются способы сделать идеи более прилипчивыми, такие как применение «принципа человеческого масштаба”, использование “Теории памяти на липучке” и создание “пробелов в любопытстве”.

Ключевые выводы из книги «Сделано, чтобы придерживаться»

1. Идеи, которые запоминаются, просты, неожиданны, конкретны, заслуживают доверия, эмоциональны и рассказывают историю. (Глава 1, страницы 15-16)

2. Чтобы идея прижилась, важно сосредоточиться на главном сообщении и убрать все ненужные детали или жаргон. (Глава 2, страницы 39-40)

3. Сообщение, которое является неожиданным или противоречит ожиданиям людей, может привлечь их внимание и стать более запоминающимся. (Глава 3, страницы 68-70)

4. Конкретные детали и примеры делают сообщение более запоминающимся и помогают людям понять и запомнить его. (Глава 4, страницы 91-92)

5. Эмоции — мощный инструмент для закрепления сообщения, поскольку люди с большей вероятностью запоминают информацию, вызывающую эмоциональный отклик, и действуют на основе нее. (Глава 6, страницы 143-144)